Redefiniendo la Experiencia del Café Especialidad
Different Coffee
Different Coffee
Different Coffee es una tostaduría boutique que busca democratizar el acceso al café de especialidad. Con un enfoque en la trazabilidad y el comercio justo, su identidad visual y verbal refleja sofisticación, pero con un tono accesible y humano. No venden solo granos; venden rituales matutinos.
El Desafío
A pesar de tener un producto superior y una marca visualmente potente, Different Coffee enfrentaba un estancamiento en su canal e-commerce. El costo por adquisición (CPA) en Meta Ads había aumentado un 40% debido a la saturación de competidores genéricos, y la retención de clientes (LTV) era baja.
Objetivos Claros
Nuestra misión fue clara: Reestructurar el ecosistema de pauta digital para optimizar el CPA por debajo de $15 USD y aumentar la tasa de recompra en un 20% durante el Q4, aprovechando la temporada alta para posicionar la marca como líder en regalos corporativos y consumo hogareño premium.
Ejecución Estratégica
Implementamos una estrategia "Full-Funnel". En la etapa de descubrimiento, utilizamos videos de alto impacto (Reels/TikTok) centrados en el ASMR de la preparación del café para generar deseo sensorial. En consideración, activamos campañas de Google Search y Shopping para capturar intención de compra de "café de especialidad". Finalmente, para retención, diseñamos flujos de Email Marketing automatizados post-compra y campañas de Remarketing dinámico con ofertas exclusivas para suscripciones mensuales.
Different Coffee
2023
4 Meses (Sept - Dic)
- Ana SilvaDirector Creativo
- Carlos RuizGrowth Manager
- Elena MartínezCopywriter